Politique de confidentialité
Version du 25 octobre 2026
Nous appliquons la loi rwandaise sur la protection des données personnelles, la POPIA en Afrique du Sud et les principes du RGPD. Nous collectons le strict minimum.
Ce que nous collectons
Votre nom, votre pseudo, votre téléphone, votre email, votre langue et votre pays. Pour la vérification d'identité : une photo de votre pièce d'identité ou de votre passeport et un selfie. Pour les transactions : les informations nécessaires à leur exécution et à leur suivi.
Pourquoi
Pour gérer votre compte, vérifier votre identité, exécuter et suivre vos transactions, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et vous envoyer les emails liés à votre compte.
Qui y a accès
Notre équipe, et seulement pour ces raisons. Nos partenaires agréés reçoivent uniquement ce qui est nécessaire pour exécuter un transfert. Les autres membres ne voient jamais votre nom, votre téléphone ni votre email. Nous ne vendons aucune donnée.
Où et combien de temps
Les données sont hébergées chez des prestataires reconnus, dans l'Union européenne. Les pièces d'identité sont conservées 2 ans après votre dernière transaction, puis supprimées. Le reste est conservé tant que votre compte est actif, puis le temps exigé par la loi.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à certains usages, en écrivant à info@elexpressgroup.com. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.